Onboarding in der SAP-Beratung: So läuft dein Einstieg bei status C

Pre-Onboarding: Was passiert vor dem ersten Arbeitstag?

Wenn der Zeitpunkt passt, laden wir neue Kolleg*innen schon vor ihrem offiziellen Start zu Sommerfest, Karneval oder Weihnachtsfeier ein. Wir denken auch an Weihnachts- oder Geburtstagsgeschenke. Dazu kommt die Begrüßungsmail von Coach und Mentor*in, in der auch die organisatorischen Fragen für den ersten Tag geklärt werden.

Ob das ankommt, habe ich nie systematisch abgefragt – aber mein Eindruck ist: Schon die Einladung an sich wirkt. Das Gefühl, von Anfang an mitgedacht zu werden, obwohl man offiziell noch gar nicht angefangen hat. Mitkommen muss niemand, das steht jedem frei. Aber selbst wer die Feier auslässt, freut sich hoffentlich über die Geste dahinter.

Worauf sollten neue Mitarbeiter*innen und wir als Unternehmen in den ersten Wochen besonders achten?

Vor allem darauf, nah genug dranzubleiben, und das gilt für beide Seiten. Wenn ein Mentor oder eine Mentorin zu wenig Berührungspunkte mit dem Mentee hat, fühlt sich die neue Person schnell allein gelassen und findet keinen Zugang zu den Themen. Und von der Seite der neuen Mitarbeitenden: nicht proaktiv genug sein. Bei uns solltest du nicht warten, bis Aufgaben dich finden – sondern selbst sagen: Das Thema interessiert mich, da würde ich gern mitarbeiten.

Neue Mitarbeitende wählen ihre technische Ausstattung selbst, vom Laptop bis zur Maus. Wie kommt das an?

Ich erzähle das im Bewerbungsprozess immer als Beispiel für unsere Entscheidungskultur: Du bist Expert*in für dein eigenes Arbeitsgerät, also entscheidest du das selbst. Dahinter steckt kein Blankoscheck, sondern Vertrauen: wir gehen davon aus, dass jede und jeder mit gesundem Menschenverstand und einem Gefühl für Wirtschaftlichkeit entscheidet. Die meisten finden das cool. Manche sind anfangs unsicher, weil ihnen die Orientierung fehlt, was realistisch gebraucht wird. Die sprechen sich dann meist mit Coach oder Mentor*in ab, bevor sie bestellen.

Diese Unsicherheit ist kein Einzelfall bei der Technik. Die meisten kommen nicht aus selbstorganisierten Teams, sondern aus Strukturen, in denen Ausstattung vorgegeben wird. Am Anfang steht man deshalb im Spannungsfeld zwischen „ich kann das selbst entscheiden“ und der Frage, was angemessen ist. Das legt sich, sobald jemand ein paar Wochen im selbstorganisierten Arbeiten angekommen ist.

Einstieg ohne SAP-Vorkenntnisse: Wie geht ihr mit fehlenden SAP-Grundlagen um?

Das planen wir gezielt ein. Gerade bei Berater*innen ohne viel SAP-Erfahrung gehört eine SAP-EWM-Schulung früh in den Einstiegsplan, damit die Grundlagen im Customizing sitzen. Das ist am Anfang fordernd, wenn man vorher noch nichts davon gehört hat – zahlt sich aber in der Projektarbeit direkt aus. Die ersten sechs bis acht Wochen planen wir durch: welche Projekte laufen an, welche Schulung passt wann, wer begleitet die Einarbeitung. Von da an entwickelt sich vieles von selbst, sobald du die Kolleg*innen kennst und neue Themen entdeckst.

Läuft das Onboarding in Köln anders als in Berlin?

Die Herausforderung in Köln: Das Team vor Ort ist kleiner, es gibt weniger Auswahl bei Mentor*innen und Coaches. Dafür ist der direkte Draht einfacher: man sieht, wer da ist, und geht die drei Schritte rüber, statt durch mehrere Etagen zu laufen. Was wir uns fürs Onboarding noch stärker vornehmen: dass neue Kolleg*innen aus Köln auch mal ein paar Tage nach Berlin kommen und umgekehrt. Einfach, um sich kennenzulernen – nicht nur wegen eines Termins.

Was sagst du jemandem, der Sorge hat, in einer SAP-Beratung nur eine Nummer zu sein?

Dass das bei uns nicht so ist – und das lässt sich konkret machen: Unabhängig von Alter, Betriebszugehörigkeit oder Berufserfahrung kannst du bei uns sofort Verantwortung übernehmen, wenn du dir das zutraust. Auch als Werkstudent*in kannst du beim Kunden vor Ort sein, wenn du willst. Wir schauen individuell, wie jemand arbeiten möchte, mit welchem Modell, in welcher Lebenssituation. Das war von Anfang an der Grundgedanke der Firma: Wie schaffen wir es, dass jede und jeder gern zur Arbeit kommt?